Job ID 1955 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice

„Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

• Leitung und Entwicklung des Customer Service Teams über drei Standorte
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung
• Schnittstellenmanagement und enge Zusammenarbeit mit unseren internationalen Niederlassungen
• Effiziente Abwicklung von Transportaufträgen und die Lösung von Kundenanfragen
• Verantwortung für die Einhaltung der Service Level Agreements

• Abgeschlossene speditionelle Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Erfahrung im Customer Service, idealerweise in der Logistik oder Spedition
• Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein verteiltes Team zu motivieren und zu entwickeln
• Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Sozialkompetenz und hohe Dienstleistungs- und Kooperationsmentalität
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

• Wir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche.
• Es erwartet Sie ein agiles Team, Raum für Ideen, Austausch und persönliche Weiterentwicklung.
• Durch individuell abgestimmte Weiterbildungsmaßnahmen unterstützen wir Sie aktiv beim Ausbau ihrer fachlichen Qualifikationen sowie persönlichen Kompetenzen.
• Sie profitieren von tariflichen und betrieblichen Leistungen wie beispielsweise Weihnachts- und Urlaubsgeld, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie Zuschüsse bei vermögenswirksamen Leistungen.
• Sie erhalten Zugang zu zahlreichen Vergünstigungen in verschiedenen Bereichen mit dem corporate benefits Programm.
• Dank der sehr guten Verkehrsanbindung erreichen Sie Ihren Arbeitsplatz sowohl über die öffentlichen Verkehrsmittel als auch über die Autobahn jederzeit schnell und flexibel.
• Darüber hinaus bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
• Frisches Obst, Kaffee und Mineralwasser sowie eine günstige Betriebskantine runden unser Angebot ab.

Joel Temitayo Tolksdorf
HR Generalist
München, Logistikzentrum München, European Logistics, DACHSER SE

Bei Dachser sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.